AT HOP 卡使用指南：购买、注册、充值与优惠资格

在奥克兰买一张 AT HOP 卡（AT HOP card）最低只要 5 纽币，注册后可以网上充值、卡丢了能退回余额、还能申请打折车费。同一张卡一周（7 天）刷卡消费到 50 纽币后，这个周期内公交车、火车和内港渡轮就免费。费用、期限和优惠条件会调整，办事前以 Auckland Transport 官网公布的为准。

去哪买、多少钱

AT HOP 卡可以在网上或线下 HOP 代售点购买，卡本身的购买价是 5 纽币且不可退还。金色的 gold AT HOP 卡（供长者金卡持有人使用）只能在线下购买，网上不卖。

自助售卖机设在奥克兰机场国内和国际航站楼、Downtown 渡轮码头、Devonport 渡轮码头。钥匙扣式的 HOP key tag 已经停售。

要不要注册：MyAT 账号与 AT HOP profile

卡不注册也能用，但只有注册过的卡才能网上充值、申请优惠，以及在卡丢失或被盗时把余额退回或转移到新卡上。持卡人须年满 5 岁才能注册。卡一旦注册进某个 AT HOP profile，就不能再取消注册或转到别的 profile。

1. 先买一张卡，再创建 MyAT 账号。
2. 在 MyAT 账号里补全联系方式和出生日期，并完成邮箱验证。
3. 登录 MyAT，从菜单选择“Register AT HOP card”，输入卡号，把卡加入一个 AT HOP profile，再点“Register card”。
4. 在电子闸机或 AT HOP 读卡器上拍卡（tag on），须在 60 天内完成，卡才会正式激活。

要给别人（比如孩子）注册卡，有两种办法：一是把对方的卡加进自己的 MyAT 账号里管理，为对方单独建一个 AT HOP profile，比如家长管孩子的卡、公司管员工的卡；二是帮对方建自己的 MyAT 账号，由对方自己管理，需要用到对方的姓名、邮箱和联系方式，比如帮亲戚注册卡以便对方自己申请优惠，或者孩子长大后要接手自己管理账号的情况。

一个 AT HOP profile 最多能注册 9 张卡，且每个 profile 只能申请一项优惠（concession）。要管理多个人的卡，需要为每个人单独建一个 profile：登录 MyAT，进入“AT HOP profiles”，选择“Add new profile”，填入使用这张卡的人的资料。

怎么充值

网上充值需要一张已注册的卡和一张信用卡或借记卡。网上充值后要等 1 小时才能使用，系统需要这段时间把充值信息同步到读卡器；如果马上要出行，应改为线下充值。充值后必须在 60 天内拍卡启用，否则这笔交易会被取消、款项退回，在此之前状态会显示为待处理（pending）。

设置自动充值（auto top-up）后，卡余额低于设定的最低额度就会自动按设定金额充值，且可以立即使用，不用等 1 小时。可保存的付款方式为信用卡、借记卡，或者 ANZ、ASB、BNZ、Kiwibank、TSB、Westpac 六家银行的银行账户之一，同一时间只能保存一种付款方式。设置或修改自动充值同样要在 60 天内拍卡才能激活。如果扣款失败，系统会再尝试 2 次（合计 3 次），每次都会发邮件提醒；第三次仍失败，自动充值会被取消。卡出现负余额时无法使用，要先充值补足。

线下充值可以去 HOP 代售点、部分自助售卖机或客户服务中心办理。渡轮还有单独的月票（monthly ferry pass），买了之后一个自然月内可以无限次搭乘渡轮。

具体操作入口见 AT 充值页面。

刷卡规则与 7 天封顶

公交车、火车、渡轮可以用 AT HOP 卡或非接触式支付方式（银行卡、手机等）付款；现金只能用来买火车或渡轮车票，公交车不收现金。

用 AT HOP 卡出行时，同一个 7 天周期内花费不会超过 50 纽币。这个封顶适用于公交车、火车，以及 Devonport、Bayswater、Birkenhead、Te Onewa Northcote Point 这几条内港渡轮航线，不适用非接触式支付——用银行卡或手机等非接触方式付款，享受的是每日 20 纽币封顶，而不是 7 天 50 纽币封顶。中港渡轮（Half Moon Bay、West Harbour、Beach Haven、Hobsonville Point）、外港渡轮（Gulf Harbour、Pine Harbour）以及怀希基岛（Waiheke Island）渡轮都不计入这个封顶。

7 天封顶不用另外申请，符合条件的出行自动计入。周期从完成一趟符合条件的行程时开始算，到 7 天后的午夜结束，下一次符合条件的出行开始新一个周期。每一趟行程都必须上车、下车各拍一次卡（tag on 和 tag off），哪怕已经达到封顶、之后免费，也要继续拍卡，否则这趟不会计入 50 纽币里。举例来说，如果本周期内已经花了 49 纽币、还剩 3 天到期，这时坐一趟票价 2 纽币的车，下车拍卡时只会扣 1 纽币，因为整体已经达到 50 纽币封顶。

如果一趟行程里既有算数的服务又有不算数的服务（比如坐火车再换乘中港渡轮），只有算数的那一段计入封顶；持有渡轮月票的乘客，凡是用月票支付了全部或部分行程的，那趟行程也不计入封顶。可以在 MyAT 里查看前一天的交易记录和 7 天封顶进度，包括已经花了多少、周期什么时候到期。详情见 7 天封顶说明页面。

长者金卡、学生、儿童等优惠

不同人群可以申请不同的车费折扣，官网提供一个“Concession eligibility checker”，回答 3 个问题就能看到自己可能符合哪一种。每个 AT HOP profile 只能申请一项优惠。

需要提醒的是，SuperGold 长者金卡（政府发的那张全国通用的金卡）本身不能直接刷公交，持卡人要另外买一张金色的 gold AT HOP 卡（只能线下购买）才能享受折扣票价。各项优惠具体的申请资格和材料，可以在 优惠总览页面查询和申请。

卡丢了、坏了、过期怎么办

卡丢了或被偷，前提是这张卡已经注册过，一小时内报告给 AT，余额就能转移到一张新卡上；没注册的卡无法退款也无法转移余额。

AT HOP 卡如果连续 6 年没有使用会过期，这里的“使用”包括付费出行、申请退款、给卡充值或加载月票。卡过期后，余额可以转移到同一个 AT HOP profile 下的另一张卡，卡上原有的各项优惠（Community Connect 除外）也能一起转过去；如果不转移，剩下的余额和优惠项目会归 Auckland Transport 所有。另外，所有 AT HOP 卡从购买起 10 年后都会到期，到期后 AT 会免费更换新卡。

更多常见问题可以查 AT HOP 卡总览页面。

规则变动

本文内容整理自 Auckland Transport 官网：AT HOP card、Buy an AT HOP card（页面更新于 2026 年 8 月 5 日）、Register your AT HOP card（更新于 2026 年 6 月 30 日）、Top up your AT HOP card（更新于 2026 年 8 月 20 日）、7-day fare cap（更新于 2026 年 7 月 20 日）、Concessions and discounted fares。以上信息截至 2026 年 9 月整理，票价、封顶金额、优惠折扣和资格条件均可能调整，办理前以官网当时公布的内容为准。