新西兰转接服务招标启动,供应商预计2027年5月确定

商业创新就业部(Ministry of Business, Innovation and Employment,简称MBIE)已发出招标书(Request for Proposals,简称RFP),为新西兰转接服务(NZ Relay Service)选定新的服务供应商,此前该服务刚完成一轮公众咨询。

新西兰转接服务支持失聪、失聪失明(Deafblind)、重听以及有言语沟通困难的人士使用电话进行沟通,服务方式包括视频传译、文字转接和字幕通话等。

MBIE负责管理该服务并与供应商签订合同。合同期接近结束时,MBIE会对服务进行审查,以确保其跟上技术发展并满足使用者的需求。

此次公众咨询收集到的意见被用于制定招标要求。MBIE表示,使用该服务的社群仍然很认可这项服务,咨询中也发现了可改进之处、受偏好的技术方向,以及确保服务未来保持实用、相关和安全的方式。

招标书已通过政府电子招标服务(Government Electronic Tender Service,简称GETS)发布,所有符合条件且有意参与的机构均可提交方案,并将按采购流程接受评估。评估和供应商选定过程将由独立质量保证机构IQANZ提供支持。

MBIE预计最迟于2027年5月确定中标供应商,随后该供应商将着手准备,按最长6年的合同提供服务。

新西兰转接服务的资金来自电信发展税(Telecommunications Development Levy),该税由各电信运营商缴纳。