新西兰商业委员会起诉PD Mart 销售不合格儿童用品

商业委员会（Commerce Commission）正以多次发现其奥克兰和基督城门店销售不合规商品——包括专供低龄儿童使用的产品——为由，将PD Mart（原名Panda Mart）告上法庭。该公司经营两家低价杂货零售店。

竞争与公平交易总经理（General Manager, Competition and Fair Trading）Rebecca McAtamney表示，消费者不应该在价格和安全之间做选择。

“无论商品价格高低，也无论在哪家店购买，企业都必须遵守新西兰对其所售商品适用的产品安全要求。”

商业委员会指控PD Mart出售了57种不同的不合规商品，包括儿童玩具和婴儿学步车，并将七款儿童汽车安全座椅宣称符合国际安全标准，但委员会称实际并不符合。

“产品安全标准的存在是有原因的。当你走进商店，为家人特别是儿童购买产品时，你应该能够信任零售商已经做好相应工作，确保产品符合新西兰的安全要求。”

“在这起案件中，出售不达标的产品让新西兰消费者，尤其是幼童，面临风险。”

商业委员会表示，这些担忧并非来自一次走访或个别事件。从2024年10月起，委员会工作人员多次走访PD Mart门店，并称在多次走访中都发现了不合规商品。

在调查期间，PD Mart召回并下架了多款可能存在安全隐患的商品，包括儿童玩具、婴儿摇铃、自行车和婴儿学步车。

2025年9月，商业委员会就儿童汽车安全座椅的安全问题向PD Mart发出了“立即停止”函（Stop Now letter）。

2026年，商业委员会采取了进一步行动，PD Mart做出具有法律约束力、可由法院强制执行的承诺（court-enforceable undertakings），同意撤回部分不合规商品，并在委员会发现问题的商品类别中，至少六个月内不再销售相关产品。

“真正让委员会担忧的是我们所发现问题的规模和反复出现的性质。”

商业委员会指控，PD Mart没有建立足够的系统、政策和流程来履行其义务，员工也未获得充分培训。

委员会还将指控PD Mart在《消费者保障法》（Consumer Guarantees Act）下，误导消费者关于退货权利的说法。

“销售平价商品不代表零售商可以在安全上偷工减料。企业有责任遵守法律，并充分投入系统、流程和员工培训，以履行其法律义务。”

“消费者在新西兰购物享有相应权利，企业需要了解这些权利并履行自身义务。”

由于案件已进入司法程序，商业委员会表示不便就诉讼细节进一步置评。

消费者应了解的产品安全知识

根据《公平交易法》（Fair Trading Act），新西兰通过法规设立了多项产品安全标准，旨在帮助预防和减少消费者使用相关产品时发生事故和受伤的风险。

不同类型的产品适用的安全标准要求也各不相同。

消费者可以在商业委员会官网查询具体产品安全标准信息，包括适用于儿童产品的相关要求。

背景

PD Mart经营杂货折扣店，销售种类广泛的商品。

商业委员会此前已就PD Mart所售商品的问题采取过行动，包括两次要求下架特定不合规商品及商品类别的、具有法律约束力的承诺。

商业委员会目前已向法院提起诉讼，指控PD Mart在销售不合规商品、关于儿童汽车安全座椅的宣称，以及关于消费者在《消费者保障法》下权利的说法等方面存在违规行为。