纽航准点率连续三月攀升,9月居亚太区第三

新西兰航空(Air New Zealand)公布的9月运营数据显示,当月87.3%的航班在计划时间15分钟内到达,高于8月的85.3%和去年同期的75.5%。航空分析公司Cirium数据显示,全球航空公司9月准点率平均为77.7%,新西兰航空在亚太地区航空公司中排名第三。当月共执飞13072个航班,区域航线准点率最高达90.3%,航班取消率降至1.4%,低于8月的2.5%和去年同期的3.3%。

这一数字延续了此前几个月的上升趋势。此前公布的7月准点率数据显示,当月准点率为83.1%,同比提升6.4个百分点,取消航班数同比减少246班。从7月的83.1%、8月的85.3%到9月的87.3%,新西兰航空的准点率已连续三个月环比上升。

公司首席运营官Kate Boyer表示,成绩来自对飞机准备、行李装载、机组到岗、乘客登机等众多细节环节的持续关注。其中一项改动是名为“预分阶段普通登机”的流程:机场与客舱团队提前让登机口和乘客准备就绪,使飞机一获准放行即可立即开始普通登机。该流程此前在奥克兰出发的国际航班上试行,结果显示长时间登机延误减少约45%,普通登机开始时间提前近4分钟;随后在奥克兰、惠灵顿和基督城出发的国内喷气式航班上测试,登机相关延误也减少约25%。

对新西兰国内乘客而言,这项流程自10月1日起已正式成为新西兰航空所有新西兰国内出发航班的标准程序,此前只是试行阶段。Kate Boyer表示,随着夏季出行高峰临近,公司将继续关注提升准点率和可靠性的机会,目前关注的重点是尚未达标的12.7%航班。

参考来源

• 新西兰航空9月准点率升至87.3%,居亚太区第三
• 新西兰航空7月准点率升至83.1%,取消航班同比减少246班