电力管理局合规报告出炉 多项新规同步收紧消费者保护

新西兰电力管理局(Electricity Authority)10月5日发布首份《合规执法报告》(Compliance and Enforcement Report)，公开2025/26年度电力行业合规数据：收到193起涉嫌违规举报，比上年度增加60%；完成144起案件评估并结案，均采取相应执法行动；案件结案中位时间为106天，比上年度快29%；启动11项正式调查，4起投诉移交裁决委员会。管理局首席执行官Sarah Gillies表示，举报增多主要因消费者关爱义务(Consumer Care Obligations)于2025年生效及零售商自我报告增多。报告列出2026/27年度六大合规重点：非歧视义务、消费者关爱义务、审慎及结算义务、保护设定要求、间歇性发电预测，以及闸门关闭前修改报价的限制。

在这份报告发布前后，管理局同一时期也密集修订行业规则，部分方向与报告列出的重点相呼应。9月28日，管理局公布电价规则第七批修订决定，为零售商的电费追补设定门槛——追补金额超过12个月平均账单25%或50纽币以上才需特别通知，新规明年4月生效，直接涉及消费者保护领域电费追补新规。

管理局还于9月29日修改规则，拆除电池储能系统(BESS)参与批发电力市场的障碍，新规将分阶段于2026年10月30日和2028年生效电池储能新规；同日要求配电公司自12月1日起公开发电与用电项目接入电网的信息，并设六个月过渡期配电网信息公开新规。10月1日，管理局又修改规则支持金融输电权(FTR)市场发展FTR市场规则修订，并就长时段备用发电的投资激励机制公开征求意见长时段备用电源意见征求。

对在新西兰生活、用电的居民和企业来说，这意味着零售商需在明年4月电费追补新规生效前调整账单通知流程；电池运营商要在2026年10月30日前适配新的市场参与规则，部分条款延至2028年；配电公司则从12月1日起按新规公开网络接入信息，期间有六个月过渡期可逐步达标。而管理局在合规报告中点名的六大重点领域，将是2026/27年度监管检查的主要方向，行业参与者需据此检视自身合规安排。

参考来源

• 新西兰电力管理局发布首份合规执法报告
• 新西兰电力局新规:电费追补设门槛,小额免另行通知
• 新西兰电力管理局修改规则 助储能电池更灵活参与电力市场
• 新西兰配电网连接信息公开新规12月起实施 设6个月过渡期
• 新西兰修改电力行业规则 支持FTR市场发展
• 新西兰电力市场就长时段备用电源机制公开征求意见