返回新西兰后的处理措施

你需要查看客户离开新西兰以及随后返回新西兰的具体情况,以决定何时恢复发放其福利金以及何时应将其视为新申请处理。

你需要考虑以下事项:

• 客户离境时的意图,例如,他们是否在离开新西兰之前取消了福利金,因为他们不打算返回
• 客户在离境期间是否仍保持「通常居住」(ordinarily resident)状态?
• 离境的时长
• 离境的原因
• 客户在离境期间其情况是否发生了重大变化
• 客户是否符合将福利金追溯发放至离境后一天或返回之日的条件?
• 更多信息请参阅:
• 将福利金追溯发放至离境日期后一天(Backdating benefit to the day after departure date)

可以恢复发放的情形

当客户在第29天或之前返回新西兰(且已获准在此期间继续发放福利金)时,你可以不中断发放地恢复其福利金。

一般而言,对于其他短期离境情形(未获批准继续发放、且客户离境期间未发放福利金),若客户符合资格,你可以从以下日期恢复发放福利金:

• 客户返回新西兰之日,只要他们在返回后14天内与你联系,或
• 若超过返回之日起14天,则从他们联系你告知已返回之日起

新申请

在上述以外的所有其他情况下,你在审查以上各项情况后,可能需要将其视为客户的新申请处理。