信息交换

为了有效执行与马耳他达成的协定,新西兰与马耳他之间将就影响个人客户的情况变化以及养恤金费率的总体调整进行信息交换。

信息交换及更新客户记录的流程详见《行政安排》(Administrative Arrangements)及《补充行政安排》(Supplementary Administrative Arrangements),该流程须遵守《2020年隐私法》(Privacy Act 2020)下的隐私合规要求。

根据这些安排:

• 所有客户信息的交换都必须使用联络表(liaison forms)
• 联络表必须通过邮寄或同等的航空快递服务寄送
• 《行政安排》不允许通过电子邮件和传真交换客户信息
• 只能交换联络表上所列的信息——不得交换其他类型的信息
• 在根据新信息更新客户记录之前,必须对联络表上提供的客户姓名、出生日期、社会福利号(Social Welfare Number)、马耳他社会保障号(Maltese Social Security number)以及马耳他身份证号(Maltese Identity Card number)进行100%核对并确认
• 如果所有匹配标准与已持有的信息不完全相符,必须与马耳他核实以澄清差异
• 从马耳他收到的联络表必须在60天内销毁,除非已对客户记录采取不利行动(adverse action)

不利行动

新西兰与马耳他之间的协定允许社会发展部(MSD)和马耳他共享某些信息。这些信息可能导致客户在新西兰的福利资格发生变化(不利行动)。

当社会发展部将客户信息与来自马耳他的信息进行匹配时,社会发展部必须向客户发出书面不利行动通知:

• 告知客户,社会发展部将收到来自马耳他的关于海外养恤金支付费率的信息,以及客户申请新西兰福利金或养恤金以来情况发生的任何变化
• 告知客户,社会发展部也将向马耳他发送信息,这可能影响客户在马耳他的福利金或养恤金
• 包含该客户的唯一识别信息(unique identifiers)
• 给予客户至少10个工作日的时间以确认唯一识别信息是否正确

不利行动通知仅在收到第一次信息匹配时才需要发出。

更多信息请参见:

• 关于信息交换的互助条款,见《2013年社会福利(与马耳他互惠)令》(Social Welfare (Reciprocity with Malta) Order 2013)第14条
• 若来自他国的信息显示存在差异,则对个人采取不利行动,见《2018年社会保障条例》(Social Security Regulations 2018)第243条
• 若特定信息交换条款导致唯一识别信息出现差异的例外情形,见《2018年社会保障条例》第244条
• 若来自他国的信息显示存在差异,则对个人采取不利行动,见《2018年社会保障法》(Social Security Act 2018)第386条
• 信息匹配,见《新西兰与马耳他共和国社会保障协定实施行政安排》(Administrative Arrangement for the application of the Agreement between New Zealand and the Republic of Malta on Social Security)第1节
• 联络表的销毁,见《新西兰与马耳他共和国社会保障协定实施补充行政安排》(Supplementary Administrative Arrangement for the Implementation of the Agreement between New Zealand and the Republic of Malta on Social Security)第9段
• 待交换的信息,见《新西兰与马耳他共和国社会保障协定实施行政安排》第7节
• 联络表,见《新西兰与马耳他共和国社会保障协定实施行政安排》第3节
• 联络表的寄送,见《新西兰与马耳他共和国社会保障协定实施行政安排》第2节