当客户在强制审查中申报无情况变化时的例外情形
Exceptions when a client declares no change in circumstances for Mandatory Review
当客户回复其强制审查(Mandatory Review)并确认其情况没有变化时,新西兰社会发展部(MSD)一般必须按相同费率继续发放其住房补贴(Accommodation Supplement)。
但是,在某些例外情形下,MSD可以要求客户提供进一步信息,以确定其是否仍符合住房补贴的领取资格,或其发放费率是否正确。
这些例外情形包括,在客户回复其强制审查时,其:
- 一直在领取残障津贴(Disability Allowance),且其与残障相关的费用连续三年没有变化,或
- 一直在领取住房补贴,且其住房费用连续三年没有变化,或
- 其已确认的收入金额连续三年没有变化,或
- 是非福利受益人(non-beneficiary),且已确认无收入
如果客户存在上述一种或多种例外情形,MSD在决定强制审查的结果之前,必须考虑是否需要客户提供进一步信息。
要求提供进一步信息
是否要求客户提供进一步信息的决定,应根据具体情况逐案评估。应考虑的其他因素包括:
- 客户所负担费用的类型(例如,住房费用会随经济状况变化,在较长时期内不太可能完全没有变化)
- 客户上一次提供费用核实资料的时间(如果曾被要求提供,例如自有住房费用或异常高的住房费用)
- 客户可用于支付其费用的其他资源(例如,客户未申报任何收入而仅就部分支出获得补助时,或客户收入在较长时期内没有变化时)
完成强制审查需要进一步信息
如果需要进一步信息以确定客户是否仍符合住房补贴的领取资格,或其发放费率是否正确,MSD必须给予客户一个合理的时间限期以提供该信息。
给予客户提供信息的截止日期,即成为客户回复强制审查的新截止日期。如果客户未提供所要求的信息,MSD必须从该新截止日期起暂停发放住房补贴。
如果客户提供了所要求的信息,且MSD确定客户仍符合住房补贴的领取资格(包括应发放的费率),则下一次强制审查日期定为MSD完成本次审查之日起52周后。
示例
欧文(Owen)领取住房补贴,以帮助支付每周375新西兰元的住房费用。欧文在其居住地区领取的是最高费率的住房补贴。他最近失业,并于2027年9月5日向MSD申报无收入。
欧文的强制审查应于2027年12月10日完成。他在审查日期之前回复了审查,并确认其情况没有变化。
由于欧文是单身的非福利受益人(未领取主要福利),且在强制审查回复时已确认无收入,MSD在完成强制审查之前必须考虑是否需要进一步信息。
MSD审视欧文的情况后注意到,在扣除住房补贴后,他每周仍需支付210新西兰元的租金。由于他没有申报收入发生变化,MSD认为,就欧文如何支付这些费用要求进一步信息是合理的,因为他可能符合领取其他补助的资格。
MSD要求欧文在12月24日(其审查的新截止日期)之前提供该信息,否则其住房补贴将停止发放。两周是一个合理的时间,因为欧文只需联系MSD确认相关细节,不需要提供证明材料。欧文于2027年12月15日联系MSD,确认他是从其叔叔那里租房,自从他被裁员后,叔叔每周只向他收取165新西兰元的租金。MSD据此重新评估其住房补贴。MSD邀请欧文申请求职者补助(Jobseeker Support),如果他正在积极寻找全职工作。欧文目前不想申请,但表示如果他决定申请求职者补助,会与MSD联系。
欧文的住房补贴费率从每周165新西兰元降至72新西兰元,他将用自己的储蓄来弥补租金的差额。MSD完成了强制审查,其下一次审查日期定为未来52周后(2028年12月13日)。
完成强制审查不需要进一步信息
在某些情况下,客户的费用或收入没有变化,或无收入,可能有合理的原因,因此可能不需要进一步信息。例如,客户可能近期已提供了其费用或收入的证明,或最近已与MSD讨论过其情况,又或者是正在申请主要福利的无收入非福利受益人客户。
如果MSD确定客户仍符合住房补贴的领取资格(包括应发放的费率)不需要进一步信息,则下一次强制审查日期定为MSD完成本次审查之日起52周后。
示例
玫丽克(Marique)领取住房补贴,以帮助支付每周550新西兰元的租金。
玫丽克的住房补贴强制审查应于2026年11月9日完成,她于2026年11月5日回复确认其情况没有变化。她上一次申报变化是在2023年7月,当时她搬入了现在的出租房。
由于玫丽克在强制审查回复时,一直在领取住房补贴,且其住房费用连续三年申报没有变化,MSD在完成强制审查之前必须考虑是否需要进一步信息。
MSD审视玫丽克的情况后发现,她最近在申请租金欠款补助时,以房东出具的信函形式提供了这些费用的核实资料。该资料确认玫丽克目前的住房费用与2023年时相同。
MSD确定,无需进一步信息即可确定玫丽克仍符合住房补贴的领取资格。其住房补贴按相同费率继续发放,其下一次审查日期定为未来52周后(2027年11月4日)。