NZQA数字考试故障两日未解 下周起全面启用纸质备份

新西兰学历评估局(NZQA)11月14日表示,将继续修复数字考试系统存在的问题,以防止下周考试再次出现中断。首席执行官Christian Hawkesby就周三NCEA Level 2英语考试期间的中断道歉,表示NZQA将复核评分决定、确保必要时给予灵活处理,学校也可继续提交推定成绩;NZQA正与IT供应商紧密合作,在整周末对系统进行大量测试,下周一、二、三所有考生都将配发纸质备份试卷。

这已不是NZQA本轮系统问题的第一次道歉。11月12日,NZQA就Level 2英语考试系统故障致歉,当时的处理方案是让受影响学生获得评估成绩,并按评估成绩与实际考试成绩两者中较高分计入正式成绩。这意味着问题从12日的事后补救,发展到14日前瞻性地为下周考试预备纸质应急方案。

本轮考试季规模庞大。据11月9日NZQA通告,超过15.7万名学生从11月10日起参加NCEA及新西兰奖学金考试,将持续至12月4日。而此次系统故障直接涉及的是其中的数字化考试部分:据14日通告,全年报考人数最多的NCEA Level 1英语考试,数字报名人数约为41,000人,将获印刷纸质试卷备份;另有13门学科将在下周一、二、三进行数字考试,合计数字报名人数接近26,000人,这些科目如需打印纸质试卷,费用将由NZQA承担。

对在新西兰生活的家庭而言,从下周一起,只要孩子参加上述14门数字考试科目,都会在考场拿到纸质版试卷作为备用,无需额外申请。NZQA表示,剩余所有考试开考时都将以系统能够承载的最大能力运行,并进行持续监测,直至12月4日考试季结束;Hawkesby说,目前的重点是重建大家对该机构提供数字化考试能力的信任。

参考来源

• NZQA数字考试系统故障 下周考试将提供纸质备份
• NZQA为Level 2英语考试系统故障致歉,受影响学生可获评估成绩
• 新西兰超15.7万学生明日起参加NCEA及奖学金考试