ACC长期理赔人数一年降0.7% 复工率升至92.4%

新西兰事故赔偿局(ACC)9月19日发布最新一期月度周转计划报告,显示7月各项康复复工指标持续改善,伤者重返工作和恢复独立生活的速度加快。报告显示,过去12个月长期理赔池(连续领取每周赔偿超过一年的伤者人数)减少了0.7%。ACC代理首席执行官Stewart McRobie表示,ACC在多项关键康复表现指标上录得近十年来的最佳成绩之一。

报告同时指出,敏感理赔(Sensitive Claims)持续增长,给整体理赔池带来压力,抵消了其他领域取得的进展。若剔除敏感理赔,截至7月的12个月内,长期理赔池实际下降了4%。McRobie说,这一进展反映了ACC正在推进的相关工作,以更好地帮助伤情较轻的伤者康复、复工并尽早恢复独立生活,但敏感理赔持续强劲增长,仍是理赔体系持续关注和面临风险的领域。

报告显示,ACC的一年期复工率从6月的92.2%升至7月的92.4%,其余各项复工指标也均有改善。McRobie表示,这些成果显示出ACC在帮助客户复工或恢复独立生活方面的成效,也说明持续保持康复工作重点的重要性。ACC于2025/26财年推出周转计划(Turnaround Plan),2026/27周转计划在去年成效的基础上继续推进,优先事项包括提供有助于持久康复的照护、及时复工与恢复独立、高效的组织架构与可持续的理赔体系,以及有能力、被赋能的员工队伍。

对在新西兰生活的受伤人员和ACC理赔申请人而言,这份报告反映的是理赔体系整体运行状况,长期理赔池的下降与复工率的提升意味着更多伤者在较短时间内恢复工作和独立生活,而敏感理赔的持续增长则是体系仍需关注的部分。ACC每月发布周转计划进展报告,相关报告于每月最后一个工作日在ACC官网Resources页面发布,下一期报告将于8月数据基础上继续跟踪各项指标变化。

参考来源

• 康复复工指标持续改善,长期理赔人数一年下降0.7% —— 事故赔偿局 · 9/18 · 英文原文