康复复工指标持续改善,长期理赔人数一年下降0.7%

新西兰事故赔偿局(ACC)9月19日发布最新一期月度周转计划报告(Monthly Turnaround Plan Report),显示7月各项康复复工指标持续改善,伤者重返工作和恢复独立生活的速度加快,理赔体系的长期可持续性也在提升。

报告显示,7月各项复工指标全面改善,反映出ACC持续聚焦早期介入和主动个案管理的成效。

ACC代理首席执行官Stewart McRobie表示,ACC在多项关键康复表现指标上录得近十年来的最佳成绩之一。

长期理赔池下降,但敏感理赔持续增长

报告显示,过去12个月长期理赔池(long-term claims pool)减少了0.7%。长期理赔池指的是连续领取每周赔偿超过一年的伤者人数。

ACC虽持续录得显著改善,但敏感理赔(Sensitive Claims)持续增长,给整体理赔池带来压力,抵消了其他领域取得的进展。

若剔除敏感理赔,截至7月的12个月内,长期理赔池实际下降了4%,凸显出敏感理赔持续增长带来的影响。

“这一进展反映了ACC正在推进的相关工作,以更好地帮助伤情较轻的伤者康复、复工并尽早恢复独立生活,”McRobie说。“与此同时,我们看到敏感理赔持续强劲增长,这仍是理赔体系持续关注和面临风险的领域。”

ACC的一年期复工率从6月的92.2%升至7月的92.4%,其余各项复工指标也均有改善。

McRobie表示,这些成果显示出ACC在帮助客户复工或恢复独立生活方面的成效,也说明持续保持康复工作重点的重要性。

关于ACC周转计划

ACC于2025/26财年推出周转计划(Turnaround Plan),旨在为受伤的新西兰人带来更好的结果,并改善财务表现。

2026/27周转计划在去年成效的基础上继续推进,确保受伤的新西兰人获得所需的照护,同时支持理赔体系的长期财务可持续性。

周转计划的优先事项包括:

• 提供有助于持久康复的照护
• 及时复工与恢复独立
• 高效的组织架构与可持续的理赔体系
• 有能力、被赋能的员工队伍

ACC每月发布周转计划进展报告,以保持工作透明度。相关报告于每月最后一个工作日在ACC官网Resources页面发布。