新西兰怀卡托医院失智症友好病房获全国表彰

怀卡托医院(Waikato Hospital)一间专科病房因在改善失智症(dementia)老年患者护理方面的努力获得表彰。

老年人康复科1号病房(Older Persons and Rehabilitation Ward 1,简称OPR1)是一个设有15个床位的急性精神健康病房,照护患有复杂病情的老年人,包括失智症、谵妄、精神健康问题及急性医疗状况。

经过数年在环境、临床操作和日常文化方面的改进,该病房已获得认可,成为通过新西兰阿尔茨海默病协会(Alzheimers New Zealand)失智症友好认证项目(Dementia Friendly Recognition Programme)获得认证的全国第二家公立医院病房,此前基督城的Burwood Hospital已率先获得认证。

这项工作始于2023年,当时工作人员检视了现有护理方式,发现了更好支持失智症患者的空间。

临床专科护士Anita Turner是推动这些改进的关键人物之一,她表示,争取成为失智症友好病房涉及对护理各个方面的审视。

“我们检视了病房环境和交接班流程,引入了更系统化的定期巡视方式,为员工提供感官调节方面的培训,并在病房内增设了失智症友好标识,”Anita说。

“这些改变降低了风险,也帮助患者更好地认路和保持独立,改善了失智症患者的生活。”

失智症友好标识是专门设计的视觉引导系统,帮助记忆或认知出现变化的人安全地在空间中辨认方向,结合了清晰直观的图片、高对比度色彩和简洁文字。

病房还为每位患者建立了“向日葵档案”(sunflower profiles),记录患者的个人信息,比如喜欢的颜色、地方或活动。工作人员可以借助这些熟悉的细节与患者展开对话,缓解其不安情绪,帮助患者感到更舒适。

感官工具还包括根据患者兴趣或过往职业设计的指尖玩具板,以及加重玩具动物。这些物品能带来熟悉感,让患者双手有事可做,从而减少在陌生环境中的不安。

护理长兼团队负责人Craig MacDonald表示,争取成为失智症友好病房涉及护理工作的方方面面。

“这就像拼图的各个小块逐渐拼在一起,”Craig说。

“当有人极度不安或激动地来到病房时,所有这些不同因素都会影响他们的体验。我们的目标是减少他们的痛苦,提高生活质量。”

员工能力建设是此次改变的核心。新西兰阿尔茨海默病协会为员工提供了专业培训,包括虚拟现实(VR)培训,让员工更直观地了解失智症如何影响患者的感知和日常生活。

团队目前正将这些经验推广到医院之外。一名社区临床专科护士与怀卡托地区两家老年精神科护理机构合作,在患者日常生活环境中对其进行观察,并协助相关机构制定行为护理计划。行为护理计划会说明哪些方式对特定患者有帮助、哪些可能加重其不安情绪,以及工作人员应如何恰当应对。

“OPR1只有15张床位,但实际需求要大得多,”Craig说。

“我们需要积累更多知识,支持各护理机构在社区中更有信心地照顾失智症患者的身心健康。”

未来计划包括继续推进病房的感官项目、打造失智症友好庭院、针对失智症患者及其家属(whānau)的体验推出新的调查,以及将相关培训和支持拓展给更多社区护理机构。

团队也希望未来能继续参与新西兰阿尔茨海默病协会失智症友好项目的相关工作。