三星旧款顶开式洗衣机曾致火灾用户需核查型号

Owners of older top loader Samsung washing machines urged to check model numbers after fire

奥克兰一户五口之家9月25日因烟雾报警器响起、发现洗衣机起火而被迫撤离住所。火势在造成严重损失前被扑灭。

涉事型号的三星(Samsung)顶开式洗衣机早在2013年就已被自愿召回,新西兰商业、创新与就业部(MBIE)、能源安全部门(Energy Safety)与三星当时共同开展了召回工作。仍有未维修的相关型号用户,建议致电0800 SAMSUNG联系三星,申请维修、更换或退款。

奥克兰火灾经过

新西兰消防与应急管理局(Fire and Emergency)Counties Manukau社区风险经理Thomas Harre表示,烟雾报警器在这起事故中发挥了关键作用。

“这家人很幸运,当时保持警觉且清醒,烟雾报警器正常工作,让他们得以及时撤离且财产损失很小,但事故本可能造成严重得多的后果。”

该型号洗衣机在2013年被自愿召回,MBIE、能源安全部门与三星联合展开通知工作,方式包括直邮传单、短信提醒、电话通知及付费广告。

MBIE消费者服务全国经理Simon Gallagher表示,在随后四年间,超过96%受影响的洗衣机已完成维修、更换或退款处理。

“这一维修完成率对电子产品召回而言已属较高水平,但我仍建议任何持有2010年至2013年间生产的三星顶开式洗衣机的用户核对型号,确认是否属于受影响机型。如果是,应尽快联系三星处理。”

消费者可访问新西兰产品安全(Product Safety New Zealand)网站查询产品召回详情,也可订阅召回信息更新。

受影响机型生产年份为2010年、2011年、2012年及部分2013年产品,具体型号如下:

编译:此刻新西兰