新西兰ACC九月报告显示敏感索赔攀升,整体复工表现持平
Underlying performance gains continue but Sensitive Claims adding pressure

新西兰事故赔偿局(ACC)10月30日发布9月份Turnaround Plan(整改计划)月度报告,公布了最新的绩效数据。
ACC跟踪两项长期索赔池(long-term claims pool,LTCP)指标,即连续领取周补偿(weekly compensation)超过一年的受助者人数。
第一项指标为除敏感索赔(Sensitive Claims)外的长期索赔池,9月减少91起,使这部分索赔在过去12个月里降幅达5%。
不过,这一降幅被敏感索赔的增长所抵消。9月敏感索赔达2936起,较8月增加132起。受此影响,长期索赔池总数净增41起。
复工率(return-to-work rates)反映领取周补偿的受助者在ACC统计的各个时间段内重返工作的比例,用以衡量ACC帮助受助者重返工作或恢复自理能力的成效。
9月复工率整体保持稳定,九个月期的复工率略有改善,其余时段的复工率则下降0.1个百分点。
ACC表示,整体表现在持续改善的同时,敏感索赔对复工率的影响也在扩大,因为追溯支付的周补偿索赔(backdated weekly compensation claims)会影响这些指标。
报告还显示,9月的社会康复(social rehabilitation)及择期手术(elective surgery)支出基本符合ACC的预算安排。
关于ACC整改计划
ACC于2025/26财年推出整改计划(Turnaround Plan),旨在为受伤的新西兰人带来更好的结果,并改善财务表现。
2026/27财年的整改计划延续了上一财年的势头,在确保受伤新西兰人获得所需照护的同时,支持该赔偿体系(Scheme)的长期财务可持续性。
ACC整改计划的优先事项包括:
- 带来持久康复效果的照护
- 及时重返工作与恢复自理能力
- 高效的组织、可持续的赔偿体系
- 能力充分、获得授权的员工队伍
ACC每月发布进展报告,公开其整改计划的绩效和落实情况,相关报告于每月最后一个工作日发布在ACC官网的Resources页面。
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