新西兰政府将推出国家安置虐待幸存者一站式救济服务

新西兰政府将推出新的国家救济服务(State redress service),为曾在国家安置(State care)期间遭受虐待或忽视的幸存者提供帮助。

新服务将设立单一联系窗口,供幸存者查询救济信息、提交新申请,即使虐待或忽视发生在多个国家运营机构,也无需分别联系。

此举旨在让救济流程更容易操作。幸存者只需讲述一次自己的经历,并在整个过程中有明确的联系人可以对接。

新服务还将改变各政府机构之间的协作方式,包括如何收集、使用和共享幸存者信息,以提供更加协调、以幸存者为中心的服务体验。