新西兰电力局多举措护航:追补账单设门槛,比价工具已见效

新西兰电力管理局(Electricity Authority)9月28日宣布,已就电力行业规则第七批修订方案作出决定,为零售商追补账单(back bill)设定通知门槛:欠费金额超过客户过去12个月平均账单的25%,或达到50纽币(含GST)以上时,零售商才须就此与客户沟通并在需要时提供分期付款方案。该项措施将于2027年4月1日生效;而“公开零售电价方案”定义澄清(涵盖电动车、太阳能等专属电价方案)及产品数据义务中的技术性修订,则将于2026年10月30日生效。

这并非电力管理局本月唯一一项面向消费者的电费保护动作。9月24日,该机构就电力紧张时零售商须向用户支付的每周最低节电补偿额征求意见,拟维持现行每个用电连接点每周12纽币的标准不变。同一周里,电力管理局还公布了免费比价换购工具Billy上线半年的成效:约50万人次访问、超20万次比价,已有逾8500人通过该工具完成换电力公司。

三项举措分别对应账单追补、节电补偿、比价换购三个环节,但都由电力管理局在9月下旬集中推出或公布进展,共同指向零售电力账单与消费者权益保护这条主线。

对在新西兰生活的用户而言,追补账单新门槛要到2027年4月1日才生效,在此之前零售商仍按现行做法处理欠费通知;而比价工具Billy现在就可以使用,已有逾8500户借此换电力公司省下费用。至于每周12纽币的节电补偿标准,目前仍处于征求意见阶段,尚未有最终决定的时间点。

参考来源

• 新西兰电力局新规:电费追补设门槛,小额免另行通知
• 新西兰电力紧急节约补偿标准拟维持每周12纽币
• 新西兰电力比价工具Billy上线半年 逾8500户完成转换省电费