ACC五月转型报告:长期理赔人数净减68例

新西兰事故赔偿局(ACC,Accident Compensation Corporation)已发布5月度转型计划(Turnaround Plan)报告。距离本财年结束还有一个月,该计划持续带来改善效果。

ACC首席执行官Megan Main表示,更多人更快康复,重返工作岗位的表现有所改善,伤情较轻的人群中,长期依赖支持的人数也在减少。

长期理赔人数首次转为负增长

5月,长期理赔人数的增长率进一步下降,首次转为负值(-0.1%),当月净减少68例,降至24647人。

长期理赔人数指的是连续一年以上领取每周补偿金的客户数量。

Megan表示:“过去几年我们看到康复费用不断上升,更多伤情较轻的人在赔偿体系内停留的时间更长。”

“为了赔偿体系的可持续性,我们需要更好地支持那些按以往经验本不需要如此长期支持的受伤客户,这正是我们目前的重点。”

她表示,这是为了确保客户在符合相关立法的前提下,根据其伤情需求,在合适的时间获得合适程度的支持。

“我们的职责是在客户康复期间给予支持,并帮助他们恢复到可以重返工作岗位的状态——我们的员工每天都在为此努力,帮助数以千计的新西兰人重获自立。”

——ACC首席执行官 Megan Main

ACC转型计划的进展报告每月最后一个工作日在其官网资源页面发布。

关于ACC转型计划

转型计划由三大优先事项支撑,旨在推动康复与机构绩效改善,并为受伤人员提供更具成本效益的支持:

• 以客户为先,提供有助于持久康复的护理
• 帮助新西兰人重返工作岗位、恢复自立
• 重整ACC,回归组织运作的基本原则

转型计划是对此前一项关于ACC理赔管理方式及康复绩效的独立审查,以及ACC事务部长Scott Simpson发出的最新《期望函》(Letter of Expectation)的回应。

该计划同时回应了董事会委托进行的机构文化审查,以及财政部委托进行的投资职能审查中提出的建议。

今年1月转型计划发布的同时,ACC还公布了新的战略、《意向声明》(Statement of Intent)及《服务协议》(Service Agreement),将在未来四年支持其绩效转型,并助力实现高绩效文化的目标。