Facebook现山寨投诉页诈骗 冒充西太平洋银行骗客户信息

越来越多的诈骗分子在Facebook上开设虚假投诉页,冒充正规机构,诱骗用户在“退款”过程中不知不觉交出银行账户和卡片信息,而承诺的退款其实从未到账。

这些页面冒充合法机构,专门盯上在网上发帖投诉服务问题的用户,以退款、赔偿或账户返现为诱饵。

西太平洋银行(Westpac NZ)客户服务运营主管Peter Barnes表示,这看起来像是能占到便宜,但实际上可能反而让人损失钱财。

“我们已要求Meta下架一个冒充西太平洋银行的假投诉页,但部分客户可能已经被这个假页面骗到。”

他说,在该页面留言的客户会收到一条自称来自西太平洋银行的人的回复,对方以“快速解决问题”为由,要求客户提供全名、邮箱地址和联系方式。骗子拿到这些信息后,可能会直接联系客户,再以“赔偿”为借口索要银行卡或账户信息。

“很不幸,一旦人们提供了这类信息,就等于把账户置于被入侵的风险之中,资金也可能被人访问或盗取。”Barnes说。

目前西太平洋银行的假页面已被下架,但该行的金融犯罪团队发现,还有多个类似的假页面在冒充其他企业。

“已知的假网站被关掉后,很可能还会冒出新的。关键是大家要对任何Facebook投诉页保持警惕,这类页面基本不可能是真的官方账号;被要求提供账户和卡片信息时,更要格外小心。”他说。

如果怀疑自己可能已卷入诈骗,应立即致电银行。越早报告,追回资金的可能性越大。

识别和防范Facebook企业冒充诈骗的要点

• 对方要求把你转接或拨打一个海外电话号码
• 对方索要你的网银密码或PIN码——银行绝不会这样做

如有任何疑问,可致电0800 400 600。