Ben Kelleher将接任ANZ新西兰CEO：游泳教会他永不放弃

新西兰奥克兰Takapuna海滩外几公里处，Ben Kelleher和朋友常常游进那片游泳者被反复告诫要远离的水域。

“workup是小鱼群聚集形成的‘沸腾团’。但它们之所以被逼得团团转，是因为下方潜伏着更大的鱼——可以想象，再往下还有更大的鱼，比如鲨鱼，”他说。

那次两人都戴着心率监测仪。“你能看到心率一下子飙升，因为我们得像时速200公里那样往前冲，几乎是贴着水面狂奔逃开。”

讽刺的是，Kelleher一开始根本不想游进深海。“我是因为跟腱受伤没法跑步才开始游泳的，当时想，那就试试游泳吧。”

问题是，“我是看着《大白鲨》(Jaws)第一部和第二部长大的孩子，那些电影把我吓坏了。”

于是他一点点往前推进：先游到离岸100米的浮标，再远一点，再远一点。“一开始我连游到100米外的浮标都做不到，现在我们出海5到10公里都不会多想。”

妻子Rebecca在岸边看着这个过程。“说实话，Ben骨子里非常有冲劲、也非常好胜，”她说。

对Kelleher来说，坚持是这段经历教给他的道理。“有时候最需要成长的地方，恰恰是让你觉得不舒服的地方，因为那正是你还没做好、需要提升的领域。”

这也是他反复提到的主题：愿意忍受不适、遇难不退缩，并相信进步往往从信心耗尽的地方开始。

Kelleher在澳新银行新西兰(ANZ New Zealand，简称ANZ NZ)工作了近15年，入职那一周正是ANZ与National Bank系统合并、银行经历最大变革的时期之一。在出任首席风险官(Chief Risk Officer)之前，他曾担任个人银行业务董事总经理(Managing Director, Personal Banking)近五年，并领导过私人银行和战略团队。

他将接替已经担任七年行政总裁(CEO)的Antonia Watson。

“担任CEO最让我兴奋的，是有机会帮助我们的客户蓬勃发展，为新西兰人的生活带来改变。如果这件事做好了，我们作为银行、作为企业也会随之成长。在Antonia已经做出的成绩基础上，我和我们所有人一起要做的，就是把它继续往前推进。”

被问及打算如何应对压力时，他说：“我是跟最优秀的人学的。”

在银行业和远洋游泳之前，另一段经历塑造了他。Kelleher还是青少年时，父亲去世了。

“我一下子长大了很多，必须学着为家里多承担一些。我上学前、放学后都要打工帮忙贴补家用。”

家里没有任何经济上的缓冲。“这件事其实教会了我很多关于理财的道理。我们家当时没有人寿保险，什么都没有。”

要还房贷、付账单，他说是紧密的家庭纽带把一家人撑了过来。“我们家关系非常亲密，这也让我明白一个道理：只要肯努力、互相照顾，就能挺过难关。我也因此意识到良好理财建议的重要性——说实话，我父母当年并没有这样的建议。”

这段经历也让他清楚地认识到银行业务的意义。他谈到帮助人们创业、买房、为退休储蓄、建立抗风险能力。

他方法的核心是对ANZ NZ、也是对新西兰的雄心。“作为新西兰最大银行的CEO，对我来说，这意味着要确保我们的野心配得上我们的规模。我们要如何为客户打造与众不同的优质方案？出口商把产品推向市场时，我们要如何与他们同行？我们要如何帮助更多家庭买房、帮助人们为退休做储蓄？我认为我们需要提高雄心，主动出击、争取胜利。有时候我们也需要打防守，但同样重要的是要知道何时该主动出击。”

话题回到远洋游泳，Kelleher说：“CEO这个角色和游泳相似的地方在于，我不是一个人在做这件事。我身边一直有人，一直有团队。我们一起出发，一起面对困难，我很享受这一点。远洋游泳的关键是你始终清楚自己要游向哪里——作为一个团队，大家瞄准同一个点，一起游过去。”

他说，做企业也是同样的道理：不是一个人的事，而是一群人朝着地平线上同一个点前进。

支撑这一切的，是他从小坚持的一个信念。“我一生的座右铭之一就是：我可能不是最聪明的，也不是体能最好、速度最快的，但我不会放弃。”

在家里，他是Harry和Charlotte的爸爸。Rebecca说，远洋游泳已经成为家庭生活的一部分。“我们都喜欢海边，所以这算是一项家庭活动。”

即将到来的CEO重任难免会带来改变。“随着这份大工作即将开始，一家人要找到新的节奏可能会是个挑战，但这也是我们都很支持的事，”Rebecca说。

家庭始终是Kelleher的重心。他说：“你会看到我在工作上非常拼，但你也会看到我把很多时间留给工作之外——陪伴家人，确保他们过得好。”

Kelleher很清楚自己在追求什么，而他的抱负不止于银行本身。“我希望接下来这个国家能进入一个更有雄心、持续增长的阶段。我对此非常期待，这是一个了不起的角色，我也非常荣幸能担任这个职位。我们有一支非常出色的团队，这是这个国家最好的银行。”