卫生局与警方将精神健康患者急诊交接时间目标定为30分钟

新西兰卫生局(Health NZ)与新西兰警方(NZ Police)9月23日就“警方精神健康应对变革计划”(Police Mental Health Response Change Programme)第四阶段的下一步方案达成一致,急诊室交接时间将从60分钟缩短至30分钟。

该联合计划由卫生局、警方、卫生部(Ministry of Health)、圣约翰救护车(Hato Hone St John)以及惠灵顿免费救护车服务(Wellington Free Ambulance)共同参与,旨在改进各机构应对精神健康事件的方式。

第四阶段原本考虑将依据《精神健康(强制评估与治疗)法》(Mental Health (Compulsory Assessment and Treatment) Act 1992)被拘留、由警方送至急诊室的患者的交接时间,从60分钟缩短至15分钟。

双方已达成一致:目前在全国范围内统一实行15分钟交接并不安全、不可行,也难以持续,而30分钟交接是更实际、更现实、更可实现的下一步。

各地区团队还发现多个影响交接时间的因素,包括机构间的通报流程、季节性急诊室需求与承载能力、其他病人的临床需要,以及在大片乡村地区提供服务的挑战。

警方数据显示,2026年5月至7月期间,84%的交接在60分钟内完成,其中50%在30分钟内完成。

这一决定是根据各地区负责人、我们的员工以及全国各合作伙伴提供的反馈作出的,我们感谢他们参与这一过程。

仍会出现无法在30分钟内完成交接的情况。如果出于法定职责或安全考虑需要,警方将继续留守现场。

卫生局与警方正积极推进相关工作,以确认30分钟交接方案的落实方式和时间安排,确保能够安全、可持续地实施。

此前几个阶段的变革已使警方在急诊室停留的时间大幅减少,卫生局员工与警方之间的地方合作关系也更加紧密。

我们仍致力于尽早实现安全交接,帮助处于精神困扰中的人获得所需的照护,同时支持警方将更多时间投入到只有警方才能完成的工作上。

接受照护人员和员工的安全始终是最优先事项。卫生局不要求员工冒险或停留在危险情境中,员工在必要时可以撤离不安全的现场,直至采取适当的风险管理措施。

第四阶段中关于福利探访(welfare check)部分的决定尚未作出,相关工作仍在进行,因为这类情况往往复杂,需要进一步商议后才能作出最终决定。

双方将继续合作,安全推进并监督该计划的实施,并在需要时作出改进。

正经历精神困扰的人士,或担心家人朋友身心健康的读者,应继续按平常方式寻求帮助。如有生命或安全受到威胁的紧急情况,请拨打111。