惠灵顿医院急诊增设专职团队，一年避免逾110人住院

惠灵顿医院（Wellington Hospital）急诊科（ED）过去一年试行康复治疗团队（allied health team）直接进驻急诊，期间共避免了逾110例住院。

该服务让患者更早获得康复治疗专业人员的评估和实际支持，帮助更多人在获得所需的护理、器材和社区服务后安全回家，而不必住院等待评估。

试点结果促成了两个常设的康复治疗协调员（Allied Health Coordinator）职位，帮助患者更早获得评估和支持。

惠灵顿医院康复专业主管 Libby Coates 表示，急诊科内设有康复治疗专业人员，意味着患者能更早得到评估。

她说：“我们能了解患者需要什么支持,并更早安排好这些支持,这有助于他们安全回家。”

试点期间，患者首次接触康复治疗专业人员的平均等待时间从15小时缩短至两小时多。

对患者而言，这意味着更早获得实际支持，从而能安全回家,而不是在等待评估期间被收治入院。

这也意味着能更早与社区服务建立联系。

试点期间获得帮助的患者多为跌倒的老年人，团队也协助了头部受伤、营养或吞咽问题、行动不便以及有复杂社会需求的患者。

试点期间，脑震荡患者被更快转介给社区服务提供者,营养不良的患者则被转介给营养师进行后续跟进；有复杂社会需求的患者被联系上相应的社区和社工支持。

康复治疗协调员 Quentin Rew 说，一名90多岁的患者因跌倒前来急诊。

“团队为她提供了助行架，安排了短期的 ACC（意外赔偿局）支持，并向她的家人提供了居家照护的相关信息。”

“她当天就能回到自己家中的床上，而不必住院。”

另一名70多岁的患者因尿潴留及其他支持需求前来急诊。

团队为他安排了社区护理、分装药盒、紧急物理治疗，以及通过社区服务机构 Maraeroa Marae Health Clinic 提供支持，让他能在安排好相应支持后回家。

第二阶段试点正在进行,将持续至2027年1月,届时将把职能治疗（occupational therapy）、物理治疗和社工服务与协调员整合为急诊康复治疗团队，并将服务延伸至晚间和周末。

新西兰多家医院正在为急诊科引入康复治疗团队，以缩短等待时间，并为患者制定安全、有支持的回家方案。

在急诊科设立多学科团队，正直接支持“急诊科缩短留观时间”（Shorter Stays in Emergency Departments）这一健康目标，帮助患者更早获得合适的评估和支持。

该健康目标要求95%的患者能在六小时内完成入院、出院或转诊。